Persona

In der Creative Strategy ist eine Persona ein halb-fiktiver Charakter, der ein Schlüsselsegment des Zielmarktes eines Unternehmens repräsentiert. Sie wird auf Basis von Marktforschung und echten Daten über bestehende Kunden erstellt. Personas umfassen detaillierte Beschreibungen der Demografie, Verhaltensmuster, Motivationen, Ziele und Schmerzpunkte der Kunden. Sie dienen dazu, das Erstellen von Inhalten, Produktentwicklung, Nachverfolgung von Verkäufen und jeden Aspekt eines Unternehmens, der sich auf Kundengewinnung und -bindung bezieht, zu leiten.